Handelsbetingelser

VARER

Hos KAZARI.dk findes mange unika og håndplukkede varer. Har du haft kig på en vare, der desværre i mellemtiden er blevet udsolgt, eller du generelt er interesseret i at høre om vi har, eller får, en given vare på lager igen, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@kazari.dk

Ved køb hos KAZARI.dk accepteres og godkendes din ordre først når betalingen er modtaget og varen ekspederet fra vores fysiske lager, først når varen sendes afsted fra vores lager trækker vi pengene fra din konto.

Vi tager forbehold for prisfejl, trykfejl, samt udsolgte varer. Vi tager som udgangspunkt altid kontakt til dig i tilfælde af ovenstående.

Forbehold for varegengivelse :

Da de aktuelle farver, du ser i webshoppen, afhænger af din computerskærm, kan vi ikke garantere, at din skærm viser den akkurate farve, 

som varen har ved levering. Vi bestræber os dog på tydeligt og klart at gengive farve, snit og materiale under hver varer.

BETALING

Alle priser på KAZARI.dk er angivet i Danske Kroner.

Det er muligt at betale med følgende kort på KAZARI.dk :

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

LEVERING

Medmindre andet er angivet på den enkelte vare, er der normalt 1-3 dages leveringstid, med GLS.

BEMÆRK : leveringstiden efter Black Friday og mellem jul og nytår kan være 2-3 hverdage pga. travlhed.

Vi sender med GLS. Her kan du vælge om du ønsker pakken sendt :

Til Pakkeshop : (39 kr.) Du vælger selv hvilken pakkeshop vi skal sende til. Pakken ligger i pakkeshop i 7 dage. Afhentes den ikke inden de 7 dage, kommer den tilbage til os, og du opkræves returgebyret på 60 kr. Du skal også betale ny fragt, hvis du vil have pakken tilsendt igen. Alternativt kan vi refundere pengene for dit køb, fratrukket de 60 kr.

Til Døren : (60 kr.) Du skal være opmærksom på, at du SKAL være hjemme, da pakken ellers kommer i en pakkeshop eller tilbage til os. Skal du herefter have pakken sendt hjem til dig igen, så skal du betale for fragt både tilbage til os (returgebyr 60 kr.) samt hjem til dig igen. Altså 2 x fragt!

Til Erhverv : (60 kr.) Du kan sagtens få sendt til din arbejdsplads. Så skriver du bare din arbejdsplads' adresse i stedet for din egen.

Du kan også afhente ordren på firmaadressen, Tværgade 22 i Otterup, efter aftale på mail kontakt@kazari.dk. Ønsker du at vi sætter pakken udenfor døren, aftales dette også på Mail (Dette foregår på eget ansvar).

BEMÆRK : fri fragt når du køber for over 750 kr. Gælder kun til pakkeshop og kun for ordrer til Danmark.

FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages fortrydelsesret på alle varer købt hos KAZARI.dk. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare / hentet den i pakkeshop.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til kontakt@kazari.dk. I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan IKKE fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen, eller ved at undlade at hente den i pakkeshoppen.

HUSK at vedlægge ordrenummer og kontaktoplysninger, når du returnerer varer, samt at pakke varen forsvarligt.

BEMÆRK : der er IKKE Fortrydelses- eller returret på specialfremstillede varer.

RETURNERING

Ønsker du at returnere din ordrer, skal den sendes retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv betale for returfragten. Du bærer risikoen for varen fra det tidspunkt du modtager den.

Du SKAL vedlægge en seddel med dit ordrenummer og kontaktoplysninger i pakken, så vi ved hvilken ordre varen tilhører.

Send pakken retur til vores adresse. Vi anbefaler at varen returneres som en pakke da dette giver mulighed for sporing af pakken.

Varens stand, når du sender den retur :

Varen skal sendes retur i samme stand, som du har modtager den.

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, varen fungerer på.

Hvis varen er behandlet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som uhensigtsmæssigt brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Varen skal returneres i samme, eller tilsvarende emballage den er modtaget i. Vintage Julekugler og andre varer leveret i original emballage skal returneres i original emballage. Tøj skal foldes pænt, som du selv ønsker at modtage det.

Tilbagebetaling af købsbeløbet :

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har informeret os om noget andet. Dette kan tage op til 7-10 dage fra beløbet bliver sendt tilbage, alt afhængig af hvilken bank du har.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til :

KARMA INTERIOR

ATT: KAMILLA STEENSEN

TVÆRGADE 22

5450 OTTERUP

"RETUR"

HUSK AT VEDLÆGGE EN SEDDEL MED DIT ORDRENUMMER OG DINE KONTAKTOPLYSNINGER, SÅ VI ER SIKRE PÅ AT TILBAGEBETALE PÅ DEN RIGTIGE ORDRE.

BEMÆRK : Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller som er sendt til pakkeshop/posthus.

REKLAMATIONSRET

Når du handler hos KAZARI.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Jeg vil erstatte eller reparere varer, der er beskadiget under transporten eller defekt på grund af produktionsfejl. Hvis varen er gået i stykker på grund af daglig brug eller normal slitage, er dette på egen risiko.

BEMÆRK : Der er IKKE reklamationsret på similisten, perler og påsatte detaljer på varer, håndlavede varer, kunst, tøj og vintage varer. Dette er løsdele og er derfor ikke indbefattet af købeloven. Men vi vil med glæde hjælpe med reparation.

Har du en reklamation skal du kontakte os på mail, kontakt@kazari.dk. Beskriv din reklamation så detaljeret som muligt og medsend billeder samt dit ordrenummer.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Du skal IKKE returnere reklamationer til os uden forudgående aftale. Hvis vi ikke har en forudgående aftale om returnering af en reklamation, dækker vi ikke dine fragtomkostninger.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Vi anbefaler at varen sendes som en pakke da dette giver mulighed for sporing af pakken.

Varen skal sendes til :

KARMA INTERIOR

ATT: KAMILLA STEENSEN

TVÆRGADE 22

5450 OTTERUP

"REKLAMATION"

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

BEMÆRK : Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller som er sendt til pakkeshop/posthus.

PERSONLIGE OPLYSNINGER / SIKKERHED

For at du som kunde kan indgå en aftale med KAZARI.dk har vi brug for følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer og e-mail adresse. Indsamlingen af disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan levere bestillingen til dig.

Personoplysningerne registreres hos KAZARI.dk og opbevares i 5 år, hvorefter de slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@kazari.dk

KAZARI.dk følger i øvrigt retningsliner og love påkrævet af Forbrugerstyrelsen.

Tak fordi du handler hos os :)

Venlig hilsen Kamilla 🩷